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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的风裹着点傍晚的凉意，案头摊着半改完的策划案草稿，笔帽滚到了桌角的咖啡渍边——那杯咖啡是半小时前助理送的，奶泡已经塌成了一圈浅棕的印子。
想起最早的那个客户，是在四平老巷子里的小店，老板攥着半页皱巴巴的便签纸进来，说就想做个“能让路过的人停下脚步的东西”，那时候我们的200多位坐班设计师里，有个刚入行的姑娘，蹲在店门口看了一下午来往的人，画了几十张小稿，最后把标识的线条改成了和巷口老槐树的枝桠呼应的弧度。
做这行久了，越觉得不能飘，我们最在乎的从来不是做多么花哨的概念，而是能不能接住客户最实在的需求——比如那个小店老板后来反复提，就是因为标识里的槐树枝，让他觉得自己的店和这条巷子的根连在了一起，不是凭空冒出来的品牌符号。
后来我们做策划时，总想着多为客户省点心，比如设计定稿后，制作环节我们走代采，还能和合作方谈成货到付款的方式，不用客户先垫一笔不小的开支，这也是我们这些年慢慢攒下来的小福利，虽然不是什么大动作，但能让客户少点顾虑。
算下来，这些年累计服务7000多家客户，大多是老客户介绍来的，每次听到有人说“上次朋友说你们实在，我就来了”，心里的踏实比什么都强。
我们不会说什么漂亮的大话，只是守着这点慢功夫，把每一个需求都磨扎实，不管是新客户的第一次合作，还是老客户的回头，我们都想把该做的事做好。