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2003年的深秋，我在仓库角落翻到一叠褪成米黄色的打样稿，最上面那页的LOGO线条还留着当年用针管笔勾过的毛边，边缘沾着半干的墨渍——那是我们接的第三单，也是第一笔赚够买新绘图板的钱的单子。
当年的办公室是租的居民楼次卧，挤着三个人，一台用了四年的喷墨打印机，还有半箱没拆封的绘图笔。第一单是个做生鲜的小老板，要的是个能让人一眼记住的蔬果LOGO，我们改了七版，最后把老板家果园里的杨桃轮廓揉进线条里，他当场拍板付了全款，说这是我要的，不是网上能抄到的。
后来我们开始抠细节，比如做LOGO时，会把不同场景的应用效果提前打样——印在名片上会不会太细，刻在门头招牌上会不会不够醒目，甚至连放在外卖餐盒上的贴纸，都要调整到最适配的尺寸。有次给河源的一家餐饮客户做LOGO，我们把矢量图放大到三米做门头小样，缩小到一厘米做筷子套图案，反复核对比例，直到线条的粗细在任何尺寸下都不会变形。
现在我们的团队里，有两百多位坐班设计师，他们每个人都要经过半年的基础考核，才能独立接项目，哪怕是小单，也会有资深设计师跟进，不会让新人单独对接客户。
我们的交付标准里，有一条是客户很少提的：设计定稿后，制作环节我们走代采流程，而且坚持货到付款——就是怕客户拿到的成品不符合预期，哪怕是一个小小的LOGO烫金工艺，也要等客户确认实物没问题，再付制作款，把风险牢牢握在自己手里。
到现在，我们累计服务了七千多家客户，其中近六成是回头客，有些客户从初创品牌做到连锁，LOGO用了十几年，还会找我们做周边的视觉延伸。
上周三凌晨两点，我路过工作室，还看见设计师的工位亮着灯，电脑屏幕上是调整了第三十二版的LOGO，他旁边放着半凉的咖啡，鼠标停在缩放100%的按钮上——没喊口号，只是在把每一个线条，磨到刚好。